1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту интернет-магазина, по адресу: https://becauseflowers.ru/.
1.2. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Администрацией сайта интернет-магазина и Пользователем данного сайта.
1.3. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие Соглашения и изменений, внесенных в настоящее Соглашение.

2. Предмет Соглашения

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Интернет-магазина доступа к содержащимся на сайте товарам и оказываемым услугам.
Интернет-магазин предоставляет Пользователю следующую информацию и виды сервисов:
2.1.1. Доступ к электронному каталогу товаров и услуг, предоставляемых Интернет-магазином;
2.1.2. Доступ к средствам поиска и навигации Интернет-магазина;
2.1.3. Доступ к информации о товарах и к информации об условиях и способах приобретения Товаров и выполнения реализуемых услуг;
2.1.4. Иные виды услуг, реализуемые на страницах Интернет-магазина.
2.2. Доступ к Интернет-магазину предоставляется на бесплатной основе.
2.3. Настоящее Соглашение не является публичной офертой. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в информацию, размещенную на Сайте без предварительного уведомления и согласования с Пользователем.
2.4. Любой посетитель Сайта считается его Пользователем. Посещение Сайта подразумевает безусловное принятие данного Пользовательского Соглашения. В противном случае Пользователь обязан немедленно покинуть Сайт. Посещение Пользователем Сайта равносильно принятию данного Соглашения.
2.5. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Администрация сайта вправе:
3.1.1. Изменять правила пользования Сайтом, а также изменять содержание данного Сайта.
3.1.2. Изменять данное Соглашение по своему усмотрению без предварительного согласования и уведомления Пользователя. Изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции Соглашения на Сайте.
3.1.3. Администрация Сайта не несет ответственности и не имеет прямых или косвенных обязательств перед Пользователем в связи с любыми возможными или возникшими потерями или убытками, связанными с любым содержанием Сайта, регистрацией авторских прав и сведениями о такой регистрации, товарами или услугами, доступными на или полученными через внешние сайты или ресурсы либо иные контакты Пользователя, в которые он вступил, используя размещенную на Сайте информацию или ссылки на внешние ресурсы.
3.1.4. Администрация Сайта не несет какой-либо ответственности и не имеет каких-либо обязательств в связи с рекламой, которая может быть размещена на Сайте.
3.2. Пользователь вправе:
3.2.1.Пользоваться ресурсами, предоставляемыми Сайтом, с целью ознакомления с ассортиментом, условиями и режимом работы Интернет-магазина, а также для приобретения товаров, поставляемых Интернет-магазином при соблюдении правил пользования Сайтом, установленных данным Соглашением.
3.2.2. Пользоваться Сайтом исключительно в целях и порядке, предусмотренных Соглашением и не запрещенных законодательством Российской Федерации.
3.3. Пользователь сайта обязуется:
3.3.1. Не предпринимать действий и не оставлять комментарии и записи, которые могут рассматриваться как нарушающие российское законодательство или нормы международного права, в том числе в сфере интеллектуальной собственности, авторских и/или смежных прав, общепринятые нормы морали и нравственности, а также любых действий, которые приводят или могут привести к нарушению нормальной работы Сайта и сервисов Сайта.
3.3.2. Не использовать материалы сайта без согласия правообладателей.
3.3.3. Не копировать, не повторять какой-либо части Интернет-магазина и не производить иных действий, которые могут пониматься подобным образом, не использовать ресурсы для каких-либо коммерческих и иных целей без согласия Администрации сайта.

4. Использование сайта Интернет-магазина

4.1. Содержание Сайта защищено авторским правом, законодательством о товарных знаках, а также другими правами, связанными с интеллектуальной собственностью, и законодательством о недобросовестной конкуренции.
4.2. Сайт предназначен для информирования Пользователей о товарах и услугах, предоставляемым Интернет-магазином, об условиях и режиме работы Интернет-магазина, способах оплаты и способах взаимодействия с администрацией Интернет-магазина;
4.3. Сайт содержит следующую информацию:
4.3.1. перечень товаров с описанием, включая название, характеристики и цену;
4.3.2. правила оформления заказа;
4.3.3. порядок оплаты товара;
4.3.4. условия осуществления доставки заказа и её стоимость;
4.3.5. условия возврата товара.
4.4. Сайт предоставляет инструмент для подачи онлайн-заявки на заказ товара и его электронной оплаты, путем переадресации на соответствующие сервисы.

5. Прочие условия

5.1. Все возможные споры, вытекающие из настоящего Соглашения или связанные с ним, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности иных положений Соглашения.
5.3. Бездействие со стороны Администрации Сайта в случае нарушения кем-либо из Пользователей положений Соглашения не лишает Администрацию Сайта права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Сайта.
5.4. Посредством проставления «галочки» Пользователь подтверждает, что принимает условия настоящего Соглашения, а также Политики конфиденциальности Сайта, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения и размещенной на странице по адресу: https://becauseflowers.ru/.

1. Общие положения и основные термины

1.1. «Покупатель» - любое физическое или юридическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее или использующее Товары.
1.2. «Продавец» - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, реализующие товары потребителям по договору купли-продажи.
1.3. «Товар» - любой товар (цветы поштучно, букет из цветов, корзина из цветов и т.д.), который Продавец предлагает к продаже на сайте Интернет-магазина с помощью каталога с наименованиями позиций Товара, которые снабжены его описанием и фотоснимками.
1.4. «Интернет-магазин» - интернет-сайт https://becauseflowers.ru/. С его помощью Продавец ведет торговлю, на нем представлены Товары, которые Продавец предлагает Покупателям, условия приобретения, доставки, оплаты и возврата товаров.
Интернет-сайт доступен круглосуточно. Рабочие часы магазина (обработка и выполнение заказов и пр.): с 08:00 до 20:00 по московскому времени.
1.5. «Заказ» - осуществление Покупателем действий, направленных на заключение договора купли-продажи Товара и договора Доставки Товара, путем оформления заказа непосредственно в Интернет-магазине.
1.6. «Доставка» - услуга доставки Товара, Заказ которого Покупатель оформил в Интернет-магазине.
1.7. «Получатель» - третье лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара, если получателем Товара является не Покупатель.
1.8. «Оферта» - публичное предложение Продавца любому лицу заключить на ее условиях договор купли-продажи Товара. Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ). Оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте интернет-магазина по адресу: https://becauseflowers.ru/ и действует до ее отзыва.
Продавец вправе изменить или отозвать Оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения Покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва Оферты, исполняются на условиях Оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.9. «Акцепт оферты» - момент, когда Покупатель оформил Заказ Товара у Продавца.

2. Предмет Договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар, заказанные на условиях Оферты в Интернет-магазине.
2.2. Товар, который Покупатель выбрал в каталоге Продавца, изготавливается Продавцом максимально похожим на фотографию с Интернет-сайта. Приведённые примеры работ на Интернет-сайте являются возможными вариантами изготовления цветочных композиций. Покупатель обращает внимание, что все Товары изготавливаются вручную флористами, поэтому возможно незначительное отклонение по форме от фотографии представленной на Интернет-сайте. При этом возможна замена по количеству, ассортименту и составу цветов в зависимости от сезонности, наличия цветов в том или ином регионе и других факторов на равноценные им по качеству и стоимости.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель может сделать Заказ по телефону Интернет-магазина в его рабочие часы или самостоятельно на его сайте через форму Заказа. Заказ можно оформить на любой Товар из каталога на сайте Интернет-магазина по адресу: https://becauseflowers.ru/, который есть в наличии.
3.2. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно, путем использования функционала Интернет-сайта.
3.3. При оформлении Заказа Покупатель сообщает Продавцу свое полное имя (наименование), контактный телефон и адрес электронной почты, адрес доставки товара, желаемые дату, время и способы доставки, способы оплаты заказа. Эти желаемые показатели покупатель выбирает с учетом условий оферты, а также территории и временных интервалов доставки, размещенных на сайте Интернет-магазина по адресу: https://becauseflowers.ru/.
Если получать Товар будет не Покупатель и на момент оформления Заказа время Доставки неизвестно, Покупатель обязан указать контактный номер телефона Получателя, по которому Продавец сможет уточнить время Доставки.
3.5. Заказ считается оформленным в момент:
3.5.1. нажатия кнопки "Заказать" на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 5-10 минут с момента оформления заказа с Покупателем связывается по телефону менеджер Интернет-магазина, чтобы подтвердить Заказ;
3.5.2. устного подтверждения Заказа менеджеру по телефону Интернет-магазина - при заказе по телефону. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных Товаров и стоимость Заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию.
3.6. Подтверждением Заказа является оплата, совершенная Покупателем. Заказ принимается Продавцом к исполнению только после исполнения Покупателем обязательства по оплате.
3.7. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что:
3.7.1. является дееспособным гражданином или уполномоченным на Заказ Товара представителем юридического лица;
3.7.2. ознакомлен с действующей редакцией Оферты и согласен с ее условиями;
3.7.3. принимает на себя обязательство оплатить заказанный Товар и принять его;
3.7.4. предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
3.7.5. передает Продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);

4. Стоимость заказа и порядок оплаты

4.1. Стоимость заказа состоит из цены товара. Если продавец изменил цену товара оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
4.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: https://becauseflowers.ru/.
4.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://becauseflowers.ru/info.
4.4. Покупатель может оплатить заказ в наличной или безналичной форме. Возможные на момент оформления Заказа способы оплаты Заказа указываются на Сервисе. Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Пользователем из доступных способов оплаты.
4.5. При расчетах наличными покупатель оплачивает стоимость заказа в момент передачи товара курьером. Курьер выдает покупателю кассовый чек или иной подтверждающий оплату товара документ.
Также оплата наличными доступна при самовывозе из магазина.
4.6. При оформлении заказа на сайте или в нашем магазине вы также можете оплатить его банковской картой: Visa; MasterCard; МИР.
Обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты: тип карты, номер карты, срок действия карты (указан на лицевой стороне карты), имя держателя карты (латинскими буквами, точно также как указано на карте), CVC2/CVV2 код.
После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная на чеке, содержит все данные о проведенной операции оплаты.
4.7. Вам могут отказать от авторизации в случае:
4.7.1. если ваш банк не поддерживает технологию 3D-Secure;
4.7.2. на карте недостаточно средств для покупки;
4.7.3. банк не поддерживает услугу платежей в интернете;
4.7.4. истекло время ожидания ввода данных;
4.7.5. в данных была допущена ошибка.
В этом случае вы можете повторить авторизацию через 20 минут, воспользоваться другой картой или обратиться в свой банк для решения вопроса.

5. Доставка товара

5.1. Срок и стоимость Доставки Товара по каждому Заказу определяются в момент оформления Заказа.
5.2. Стоимость доставки:
На территории делового центра Moscow City бесплатная.
В пределах МКАД 500 рублей.
За пределы МКАД рассчитывается индивидуально.
5.3. Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки курьером на адрес покупателя или получателя. Покупатель также вправе оформить самовывоз из магазина по адресу: Пресненская наб., 12, Северный вход, этаж -1. Способ доставки выбирает покупатель при оформлении заказа.
5.4. Товар, который не удалось доставить по причине отсутствия Покупателя/Получателя и невозможности его передачи через третьих лиц, хранится на складе в течение 48 часов суток с указанной в заказе даты доставки. Покупатель/Получатель в течение этого времени могут забрать заказ самостоятельно. Также возможно осуществить повторную доставку букета. Доставка оплачивается повторно.
5.5. При передаче товара покупатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заказу.

6. Условия возврата товара

6.1. В соответствии с Законом о защите прав потребителей Покупатель вправе отказаться от товара, приобретаемого дистанционно (включая заказ через интернет-магазин), в любое время до его получения. При этом поступившие от Заказчика денежные средства возвращаются Продавцом Покупателю тем же способом, которым была произведена оплата. Стоимость доставки при возврате денежных средств так же возвращается Покупателю.
6.2. В случае отказа Покупателя от Товара при его получении, если отказ не связан с ненадлежащим качеством Товара, стоимость Доставки Товара Покупателю не возвращается.
6.3. Живые цветы (растения) относятся к категории товаров, не подлежащих возврату (в соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей и Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утв. Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463).
6.4. В случае наличия претензий к Товару Покупатель/Получатель может прислать на mailto.citygarden@yandex.ru фото доставленного букета с номером заказа и описанием претензии. Служба поддержки рассматривает претензии, поступившие в течение 24 часов с момента доставки цветов. Решение по жалобе принимается в течение двух рабочих дней.

7. Прочие положения

7.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
7.2. Реквизиты продавца: Индивидуальный предприниматель Буданцев Егор Эдуардович (ОГРНИП 321774600421897, ИНН 770372000357, р/с 40802810002990003421 в АО «АЛЬФА-БАНК», к/с 30101810200000000593, БИК 044525593).

Политика конфиденциальности

интернет-сайта

Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее - Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, размещенной на сайте в сети Интернет по адресу: https://becauseflowers.ru/ (далее - Сайт), получаемой от Пользователей во время использования Сайта.
Использование сервисов Сайта означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования сервисов.

1. Общие положения

1.1. В рамках настоящей Политики под персональной информацией Пользователя понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно в процессе использования Сайта, включая персональные данные Пользователя. Обязательная для предоставления Сервисов информация помечена специальным образом. Иная информация предоставляется Пользователем на его усмотрение.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются сервисам Сайта в процессе их использования с помощью установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам) и иная подобная информация.
1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена Соглашением об использовании Сайта.
1.2. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к Сайту https://becauseflowers.ru/.

2. Цели обработки персональных данных Пользователей

2.1. Сайт собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления сервисов или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.
2.2. Персональную информацию Пользователя Сайт обрабатывает в следующих целях:
2.2.1. Улучшение обслуживания клиентов.
2.2.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Сайта.
2.2.3. Информирование Пользователя о выполнении заказа.
2.2.4. Передача Персональных данных Пользователя кредитным организациям, участвующим в проведении операций, совершаемых Пользователем с использованием платежных карт при оплате Товаров на Сайте и/или при возврате денежных средств Пользователю.
2.2.5. Проведение аудита и прочих внутренних исследований с целью повышения качества предоставляемых услуг.
2.2.6. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Сайта.
2.2.7. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.
2.2.8. Связь с клиентами.

3. Условия обработки персональных данных Пользователей

и ее передачи третьим лицам

3.1. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных сервисов Пользователь соглашается с тем, что определенная часть его персональной информации становится общедоступной.
3.2. Сайт вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.2.1. Пользователь выразил согласие на такие действия.
3.2.2. Передача необходима для использования Пользователем определенного сервиса либо для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем.
3.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
3.2.4. В случае продажи Сайта к приобретателю переходят все обязательства по соблюдению условий настоящей Политики применительно к полученной им персональной информации.
3.3. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств. Обработка персональных данных Пользователей осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных".
3.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация Сайта информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.
3.5. Администрация Сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
3.6. Администрация Сайта совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

4. Обязательства Сторон

4.1. Пользователь обязан:
5.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Сайтом.
5.1.2. Обновлять, дополнять предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.
4.2. Администрация Сайта обязана:
4.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.
4.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением предусмотренных настоящей Политикой конфиденциальности.
4.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемому для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.
4.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

5. Ответственность Сторон

5.1. Администрация Сайта, не исполнившая свои обязательства, несет ответственность за убытки, понесенные Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. В случае утраты или разглашения конфиденциальной информации Администрация Сайта не несет ответственности, если данная конфиденциальная информация:
5.2.1. Стала публичным достоянием до ее утраты или разглашения.
5.2.2. Была получена от третьей стороны до момента ее получения Администрацией Сайта.
5.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

6. Дополнительные условия

6.1. К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией Сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации.
6.2. Администрация Сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Пользователя.
6.3. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.
6.4. Действующая Политика конфиденциальности размещена на странице по адресу: https://becauseflowers.ru/info.
6.5. Настоящая Политика конфиденциальности является неотъемлемой частью Соглашения об использовании Сайта, размещенного на странице по адресу: https://becauseflowers.ru/.

К покупкам